Consultoria
Consultoria pré-implementação, apoio na montagem de RFP (Request for Proposal), análise/modelagem de aderência de processos x sistemas, apoio para adaptação de processos sistêmicos aos processos do cliente (ou vice-versa) focando as melhores práticas de mercado.
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Suporte
Acompanhamento pós-implementação, suporte segundo demanda de usuários através de banco de horas, apoio e/ou capacitação de usuários, atualizações físicas e sistêmicas, atendimento remoto, telefônico ou presencial.
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Fábrica de Software
Levantamento de requisitos junto a usuários, elaboração de documentos com desenho da funcionalidade específica, sempre mantendo o foco para que o desenvolvimento específico mão prejudique a integridade do sistema, desenvolvimento e implementação da funcionalidade e acompanhamento pós-implementação
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Implementação
Utilização de Metodologia de Implementação baseado no PMI® (Project Management Institute).
Gerenciamento e implementação durante todo o ciclo de vida do projeto.
Treinamento
Oferecemos aos nossos clientes uma ampla gama de treinamentos nos diversos módulos de gestão do seu sistema ERP.
Podemos elaborar o treinamento a medida, segundo a necessidade da empresa, inclusive com suas customizações ou podemos realizar o treinamento utilizando o sistema padrão (sem customizações).
Migração de Versão
Através profissionais somos capacitados a fazer essa atualização na sua empresa focando a excelência em testes e validações junto a usuários do cliente visando o mínimo possível de transtornos quando da entrada em produção.
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Implementação SPED/NFE
Implementação de SPED Fiscal e Contábil, e implementação de Nota Fiscal Eletrônica / Conhecimento de Transporte eletrônico.
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Integrações entre sistemas
Desenvolvemos integrações entre o ERP Totvs Microsiga Protheus e outros sistemas (locais ou na nuvem) através das ais variadas tecnologias disponíveis: webservices, banco de dados, arquivo textos, XML, EDI dentre outros.
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Mobilidade
Controle informações e execute ações utilizando dispositivos móveis.
Disponível em multiplataformas, o aplicativo é compatível com smartphones e tablets.
Gestão de Projetos
Gerenciamento de projetos utilizando metodologia de implementação TOTVS ou PMI (Project Management Institute).
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SLA Diferenciado
O SLA é um acordo definido, através de contrato de atendimento remoto, onde é estipulado um determinado nível de serviço. É um conjunto de serviços para um atendimento especial e personalizado de acordo com a necessidade específica de cada cliente.
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